1. Polityka prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Strefa Live, działającą w kasynie premium, oraz informuje użytkowników o ich prawach związanych z danymi osobowymi. Dokument ma zastosowanie do danych zbieranych podczas korzystania ze strony internetowej https://strefalive.com, a także w związku z rezerwacjami oraz bezpośrednim kontaktem z restauracją.
2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Strefa Live z siedzibą w Polsce. Wszelkie zapytania związane z ochroną prywatności, przetwarzaniem danych osobowych lub realizacją praw użytkownika można kierować na dane kontaktowe restauracji wskazane na stronie Kontakt.
W korespondencji dotyczącej ochrony danych osobowych prosimy o wskazanie, jakiego żądania lub informacji ono dotyczy (np. dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie).
3. Zakres zbieranych danych
Zbieramy wyłącznie niezbędne dane osobowe, w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- informacje podawane dobrowolnie w formularzach kontaktowych i rezerwacyjnych (np. preferencje dotyczące stolika, liczba gości, szczególne życzenia związane z wizytą).
Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach może być konieczne do realizacji określonych usług, takich jak dokonanie rezerwacji stolika czy udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz lub drogą mailową.
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania restauracji oraz zapewnienia komfortowego korzystania ze strony internetowej. W szczególności dane są wykorzystywane do:
- obsługi rezerwacji stolików i organizacji wizyty w restauracji,
- udzielania odpowiedzi na zapytania przesyłane poprzez formularz kontaktowy, telefonicznie lub e‑mailem,
- zapewnienia najwyższej jakości obsługi gości, w tym dopasowania oferty do oczekiwań osób odwiedzających restaurację,
- prowadzenia wewnętrznych analiz i statystyk dotyczących sposobu korzystania ze strony internetowej, co pomaga w jej doskonaleniu oraz poprawie komfortu użytkowania,
- zapewnienia bezpieczeństwa i integralności systemów teleinformatycznych.
5. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Dane przetwarzamy wyłącznie na podstawie:
- zgody użytkownika – w przypadkach, w których jest ona wymagana (np. akceptacja regulaminu formularza kontaktowego lub rezerwacyjnego),
- niezbędności przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy – np. realizacja rezerwacji stolika,
- wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze – np. wynikających z przepisów podatkowych lub rachunkowych,
- prawnie uzasadnionego interesu administratora – np. w celu ochrony przed roszczeniami lub dochodzenia roszczeń.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie upoważnionym pracownikom Strefa Live oraz zaufanym partnerom technologicznym, którzy wspierają funkcjonowanie restauracji i strony internetowej, takim jak podmioty zapewniające:
- hosting i utrzymanie serwera,
- systemy rezerwacyjne,
- narzędzia analityczne pomagające zrozumieć sposób korzystania z serwisu.
Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na rzecz Strefa Live. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane w celach marketingu agresywnego czy niezwiązanego z działalnością restauracji.
7. Prawa użytkownika
Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługują prawa wynikające z RODO. W szczególności użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania ich kopii,
- sprostowania (poprawiania) danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych prawem,
- ograniczenia przetwarzania danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w oparciu o uzasadniony interes administratora,
- przenoszenia danych – otrzymania ich w ustrukturyzowanym formacie oraz przekazania innemu administratorowi,
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z administratorem danych za pośrednictwem danych znajdujących się w sekcji Kontakt.
8. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania określonych w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności:
- przez czas obsługi rezerwacji oraz trwania komunikacji związanej z danym zapytaniem lub wizytą w restauracji,
- przez czas wymagany przepisami prawa – jeśli przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych, rachunkowych),
- do czasu cofnięcia zgody – w sytuacjach, gdy dane są przetwarzane na jej podstawie, lub do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania.
Po upływie wskazanych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczyły.
9. Bezpieczeństwo informacji
Wszystkie dane osobowe są chronione z wykorzystaniem nowoczesnych rozwiązań organizacyjnych i technicznych gwarantujących ich bezpieczeństwo. Stosujemy odpowiednie środki mające na celu ochronę danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, które są zobowiązane do zachowania poufności i przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich obowiązków służbowych.
11. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju funkcjonalności strony internetowej lub zmiany sposobu świadczenia usług. Każda aktualizacja będzie publikowana na tej stronie wraz z odpowiednią datą wejścia w życie.
Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z informacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych.
12. Kontakt w sprawach prywatności
Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, ochrony prywatności oraz realizacji praw wynikających z RODO można kierować na adres e‑mail, numer telefonu lub w formie pisemnej na adres restauracji podany w sekcji Kontakt.
Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza obowiązujące przepisy, masz również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych w Polsce.